• Soziale Netzwerke analysieren.
  • Social Customer Value
  • Internet Shit Storms
  • Facebook Analytics
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Virales Marketing effektiv machen.

Unternehmen wünschen sich die kostengünstige Verbreitung Ihrer Werbebotschaften im Internet. Soziale Communities wie Twitter und Facebook helfen dabei. Doch wie kann eine virale Kampagne tatsächlich initiiert und wirksam beeinflusst werden? Der Schlüssel liegt in der Identifikation der Multiplikatoren mit hoher positiver Affinität zum Produktangebot. Durch  zielgenaue Ansprache steigt die Wahrscheinlichkeit für eine Weiterempfehlung an eine große Kontaktgruppe dramatisch. Nutzen Sie diese Information auch in Ihren anderen Marketingkanälen.

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Social Customer Value transparent bewerten.

Die Idee des Kundenwertes ist im Marketing wohletabliert. Kaufhistorien und zukünftige Kaufwahrscheinlichkeiten bilden die Basis der Überlegungen. Doch wie lässt sich der Referenzwert eines Kunden messen – also das Potential eines Kunden, durch positive Empfehlungen weitere Kunden zu gewinnen? Soziale Medien bieten hier ein besonderes Potential: Durch die systematische Analyse der Vernetzung eines Kunden ergeben sich zusätzliche Parameter für Ihr Kundenwertmodell. Doch diese Parameter dürfen nicht das Ergebnis einer Black-Box Berechnung sein. Nutzen sie Ihre eigenen Geschäftsregeln für die Unterstützung von Online Kampagnen und heben Sie dieses Potential auch für andere Marketingkanäle.

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Online-Marketing Budgets effizient nutzen.

Budgets für das Marketing in Online-Medien nehmen einen zunehmenden Anteil an den Marketingausgaben ein. Aber wie kann sichergestellt werden, dass die eingesetzten Gelder tatsächlich auf die richtige Zielgruppe zielen? Wichtiger Parameter ist dabei die Identifikation derjenigen Online Nutzer, die über eine große Anzahl von Kontakten verfügen – oder diejenigen, deren Kontakte viele Kontakte haben - oder auch derjenigen Menschen, die sich für die Produkte Ihrer Wettbewerber begeistern – oder…haben Sie andere Zielsetzungen? Bilden Sie diese in transparenten Geschäftsregeln ab.

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Datenschutz und Regelkonformität

Daten aus Sozialen Netzwerken dürfen nur nach geltendem Recht des Datenschutzes ausgewertet werden. Zu beachten sind dabei gesetzliche Rahmenbedingungen sowie die Terms & Conditions, die die betreffenden Sozialen Netzwerke vorgeben. Wir beraten Sie in diesem Umfeld, bei Zweifelsfragen arbeiten wir mit renommierten Anwälten und erfahrenen Datenschutzexperten zusammen.

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Nutzen Sie Multiplikationseffekte in sozialen Netzwerken

Facebook Like kleinSoziale Netzwerke bieten Unternehmen ein enormes Potential, ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Sentimentanalysen, die im Kern auf Text Mining basieren, filtern mittels Schlüsselworten die Stimmung aus Online-Kommentaren und stellen diese aggregiert dar. Darüber hinaus lassen sich durch die expliziten Meinungsäußerungen (z.B. „Likes“ auf Facebook) vergleichsweise einfach, diejenigen Benutzer identifizieren, die eine positive Meinung zu einem Unternehmen und seinem Leistungsspektrum haben. Eine interessante Information, wenn man z.B. im Rahmen von Marktforschungsaktivitäten ermitteln will, welche Merkmale des Leistungsangebotes eines Wettbewerbers in einer Community besonders geschätzt werden. Mehr...

Leistungsangebot: Mund-zu-Mund-Propaganda auf Facebook

Influencer AnalyseWie können Sie die Informationen von Facebook nutzen, um das Potential von Word-of-mouth Marketing (WOMM) zu heben? Wie kann visualisiert werden, wer welche Beziehungen und wer z.B. Beziehungen zu den Fans Ihres Wettbewerbers hat? (Benutzer mit Interaktionen auf der Fanpage Ihres Wettbewerbers)? Wissen Sie, welche Ihrer Kunden auf Facebook aktiv sind und Sie diese vielleicht verlieren, weil sie eine hohe Interaktion mit ihrem Wettbewerber haben? Wie kann der Einfluss eines Benutzers auf andere meßbar gemacht werden oder seine Fähigkeit, andere Benutzer zu erreichen, z.B. als Multiplikator in einer Online Kampagne im betrachteten Netzwerk?

INFORMATION WORKS bietet Ihnen die Analyse Ihrer Influencer oder berät Sie bei der eigenständigen Durchführung der Auswertung. Das Leistungsangebot ist in drei Pakete gegliedert, die Facebook Analytics in unterschiedlicher Tiefe bieten. Lesen Sie hier mehr.